Local de Atendimento: Secretaria de Meio Ambiente (SEMAM)

Avenida Morobá, nº 20, Morobá, CEP: 29.192-733, Aracruz/ES.

Canais de Atendimento: Atendimento Presencial na SEMAM - Segunda a Sexta de 12hs às 18hs.

Contato:

tel: (27) 3270-7000 ramal 8243 (Gerência de Recursos Naturais)

tel: (27) 3270-7067 (Recepção da Secretaria de Meio Ambiente)

e-mail: semam.grn@aracruz,es,gov.br

Quem pode solicitar: Pessoas físicas e jurídicas.

Requisitos, documentos e informações para acessar o serviço: A solicitação de corte/poda/plantio pode ser feita por qualquer cidadão que possua árvore em áreas públicas (vias, calçadas, imóveis públicos, etc.) ou queira plantar algum espécime. É necessário o requerente identificar a necessidade de um deste serviço e realizar o requerimento no Protocolo Geral do Município, situado no Núcleo de Atendimento ao Cidadão - Rua Padre Luiz Parenzi, nº 710 - Centro – Aracruz/ES, de segunda a sexta-feira de 12 às 18hs, para solicitar abertura de processo administrativo, com os seguintes documentos:

• Formulário de Corte/Poda/Plantio de Árvores.
• Cópia de documento oficial com foto (RG, CNH);
• Cópia de comprovante de residência atualizado;

Principais etapas do serviço - Passo a passo:

Etapa 1 (CIDADÃO): Preencher Formulário de Corte/Poda/Plantio de Árvores;

Etapa 2 (CIDADÃO): Solicitar abertura do processo administrativo no Protocolo Geral do Município;

Etapa 3 (SEMAM): Analisar solicitação;

Etapa 4 (SEMAM): Realizar vistoria no local;

Etapa 5 (SEMAM): Elaborar parecer técnico;

Etapa 6 (SEMAM): Realizar a programação do serviço solicitado nos casos dos serviços em área pública ou emitir autorização de corte em caso do serviço ser executado por particular;

Etapa 7 (SEMAM) Executar a poda/corte/plantio da árvore.

Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço: sem prazo para execução do serviço, devendo ser observada a programação realizada pelo setor responsável.

Forma de prestação do serviço: Após autorização da execução do corte/poda/plantio, o setor responsável inclui a solicitação na programação de serviço, observando critérios como o risco de segurança que a falta do serviço pode oferecer ao cidadão, no caso de poda e corte.

Prioridade de Atendimento: Serão priorizados casos em que o serviço visa mitigar riscos ou socorro a acidentes que colocam em risco vidas e/ou propriedades.

Mecanismos de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação: Os detalhes de andamento podem ser consultados pesquisando pelo número de processo no Portal de Processo Eletrônico (https://aracruz.prefeiturasempapel.com.br/), ou presencialmente na SEMAM (em dias úteis de 12hs às 18hs) ou através do telefone ou e-mail.

Taxas e Preços: Serviço Gratuito.